Úvodní ustanovení

Provozovatelem tohoto Internetového obchodu je BD Soft, s.r.o., IČ 49679325, DIČ: CZ49679325, společnost je zapsána u rejstříkového soudu Prahu, spisová značka C 21641.
Adresa provozovny registrované Živnostenským úřadem Praha 4 je místem podnikání provozovatele. Jedině na tuto adresu zasílejte veškerou korespondenci týkající se obchodních případů realizovaných v internetovém obchodě, dále pak zboží k reklamaci a zboží vrácené prodejci ve lhůtě stanovené zákonem. V provozní době lze reklamace uplatnit osobně, je možné zde zboží vybrané v elektronickém obchodě za splnění níže uvedených podmínek zakoupit:

BD Soft, s.r.o., prodejna MOBILLAND, Senovážné náměstí 16, 110 00, Praha 1

V zájmu urychlení vyřizování doporučujeme neužívat ke korespondenci adresu sídla společnosti a důrazně upozorňujeme, že na této adrese nepříjímáme Obchodní balíky a Profi balíky České pošty, s.p. ani jiné zásilky, které doručuje jiný subjekt než Česká pošta, s.p.

Níže uvedené podmínky upravují pouze prodej zboží podle dotčených ustanovení Občanského zákoníku, tedy fyzickým osobám - ne podnikatelům. Prodej zboží podnikatelům a právnickým osobám se řídí ustanoveními Obchodního zákoníku a individuálními dohodami smluvních stran. Ceny zboží v internetovém obchodě se s ohledem na charakter prodeje mohou výrazně lišit od cen v prodejně, neboť v sobě zpravidla zahrnují slevu pro návštěvníky internetového obchodu. Při nákupu zboží v prodejně za zvýhodněné ceny je nutno předložit potvrzenou objednávku z internetového obchodu, nebo kupující požádá prodejce o poskytnutí slevy na zboží tak, aby cena zboží odpovídala ceně v internetovém obchodě. Poskytnutí takové slevy je plně v kompetenci prodejce a nelze je nárokovat.

Vymezení pojmů:

Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Spotřebitel (kupující) - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Ochrana spotřenitele je oproti ostatním subjektům posílena a garantována příslušnými právními předpisy zejména v oblasti odpovědnosti za vady a práv na odstoupení od kupní smlouvy, kde pouze spotřebitel může uplatnit tuto zvýšenou ochranu, jejíž podmínky jsou vymezeny v bodech 6. a 7. těchto obchodních podmínek.

Vytvořením elektronické objednávky kupujícím a jejím odesláním prodávajícímu kupující stvrzeuje, že se důkladně seznámil s těmito obchodními podmínkami, že jim porozuměl a že s nimy souhlasí.

1) OBJEDNÁVÁNÍ

Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je správné a pravdivé vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři popřípadě kontaktních údajů v zákaznickém adresáři registrovaného zákazníka a její přijetí prodávajícím. Vyplněním identifikačních údajů o podnikatelském subjektu v objednávce bude kupní smlouva uzavřena podle příslušných ustanovení Obchodního zákoníku a nedojde tedy k uzavření spotřebitelské smlouvy. Údaje o zákazníkovi a fakturačním kontaktu musí být ve shodě, musí se jednat o stejnou osobu, nebo tentýž podnikatelský subjekt. Objednávky, kde bude jako zákazník uveden spotřebitel a fakturační kontakt podnikatel, nebudou vyřizovány. Pozdější změna spotřebitelské smlouvy na kupní smlouvu podle Obchodního zákoníku není možná. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva poté vzniká momentem závazného potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím, o čemž bude kupující informován elektronicky, buď e-mailem, nebo telefonicky.  Nedílnou součást dále tvoří přílohy, které budou jako nedílná součást označeny, datovány a podepsány.  Objednávka je přijata v pracovní dny do 24 hodin, závazné potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, nebo Vás vyrozumíme telefonicky v okamžiku, kdy je objednávka vyřízena a zboží připraveno k dodání. O následném odeslání zboží budete taktéž informováni e-mailem. Písemné potvrzení přijetí  zakázky  vystaví prodávající jen na žádost kupujícího na náklady kupujícího. 

2) PROCES POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Samotné elektronické potvrzení o přijetí objednávky není považováno za závazné. U některých objednávek (první nákup, větší množství apod.) vás před potvrzením objednávky zboží zkontaktujeme pro potvrzení této objednávky telefonicky případně e-mailem. Způsob provedení takového kontaktu je zcela závislý na uvážení prodejce, je proto NUTNÉ, aby bylo možné zastihnout Vás na udaném telefonickém kontaktním čísle, případně abyste reagovali na e-maily, které Vám budeme zasílat. Pokud se prodejci nezdaří provést kontakt s kupujícím před potvrzením objednávky opakovaně a kupující neprojeví součinnost, má prodávající právo objednávce přidělit status "zrušeno prodejcem". Poté může proobje takovou objednávku kdykoli dle svého uvážení vyřadit z evidence rozpracovaných objednávek. Potvrzená objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany, je jí přidělen status "potvrzeno". Pokud nedojde k porušení podstatných podmínek smluvených v době potvrzení objednávky, jsou jí obě strany vázány s vědomím, že na jejím základě byla uzavřena kupní smlouva. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky t.j. přesná specifikace zboží a jeho množství, cena za zboží a přepravu, způsob dodání a termín dodání zboží. Zboží zasíláme výhradně po České Republiky vyjma území Hlavního města Prahy.

Barevné varianty produktů vyobrazených na obrázcích nabízeného zboží jsou pouze ilustrativní a nemusejí se shodovat s aktuálně dodávanými barevnými variantami produktů. Výjimku tvoří produkty, u nichž je barva specifikována přímo v označení produktu. Dodávané produkty mohou být označeny logem operátorů, nebo jiným podobným logem bez předběžného upozornění. Pokud je zákazníkem požadována určitá barevná varianta produktu, může zákazník tuto skutečnost sdělit prodejci v poznámce k objednávce. Pokud se prodejce s kupujícím nedohodne jinak, je v takovém případě zboží dodáno v zákazníkem požadované barvě, nebo objednávka není vyřízena.

Pokud se kupující rozhodne pro osobní odběr v prodejně prodávajícího a chce získat právo na uzavření spotřebitelské smlouvy s cenovým zvýhodněním pro zákazníky internetového obchodu a s garancí skladové dostupnosti poptávaného zboží v prodejně, má možnost provést objednávku zboží v elektronickém obchodě s tím, že zboží si vyzvedne osobně v prodejně. V tom případě zvolí zákazník v položce objednávkového formuláře "Způsob dodání" hodnotu "Bez dopravy" a v položce "Způsob platby" hodnotu "Hotově při převzetí zboží". Kupující s prodávajícím se tímto dohodli na budoucím uzavření kupní smlouvy, které může prodejce potvrdit do 2 pracvních dnů od okamžiku přijetí návrhu kupujícího na uzavření smlouvy o budoucí kupní smlouvě. K přijetí návrhu prodávajícím dojde včasným přidělením statutu "Připraveno k vyzvednutí" u objednávky zákazníka V takovém případě bude pak kupní smlouva uzavřena v místě řádného podnikání v provozovně prodávajícího. Kupujícímu přidělením statutu objednávky "připraveno k vyzvednutí" vznikne nárok na uzavření kupní smlouvy za zvýhodněných podmínek, zároveň se však zavazuje objednané zboží od prodávajícího koupit za sjednaných podmínek v určené lhůtě. Doba platnosti návrhu na uzavření smlouvy za takto zvýhodněných podmínek je omezena a platí 1 pracovní den od vyznačení statutu "Připraveno k vyzvednutí", lhůta začíná běžet okamžikem přidělení tohoto statutu pro objednávku. Po jejím uplynutí má prodávající právo objednanou věc prodat i jiné osobě, čímž však není nikterak dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody z titulu nedodržení podmínek smlouvy.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do potvrzení z naší strany zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného zboží.
Již odeslané zboží je kupujcí povinen převzít a uhradit ve lhůtě 7 dnů od odeslání zboží. Pokud kupující v této lhůtě zboží nevyzvedne, přísluší prodávajícímu náhrada škody z titulu nedodržení podmínek kupujícím, kdy budou kupujímu vyúčtovány prodávajícím oprávněně vynaložené náklady spojené s vyřízením platné objednávky až do výše 500,- Kč. Poté bude kupujícímu vystaven doklad na úhradu takto vynaložených nákladů se splatností 15 dnů, v případě prodlení v platbě přísluší prodejci penále ve výši 0,25% za každý den prodlení.

4) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou jako Obchodní balík, poštovné a balné činí celkem 150,-Kč. Při objednávce nad 25000,- Kč a současné platbě předem neplatíte poštovné.

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 1 do 2 pracovních dnů, od potvrzení objednávky prodejcem, není-li v informaci předcházející potvrzení této objednávky uveden jiný termín dodání.

6)VRÁCENÍ ZBOŽÍ

U nás nepodstupujete žádné riziko, veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.

POSTUP:

1) Informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
2) Zboží zašlete jako cenný balík (ne na dobírku) na adresu.

MOBILLAND, Senovážné náměstí 16, 110 00, Praha 1

 3) Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží a originálem záručního listu. Opotřebenímm se rozumí i uživatelem běžným způsobem neodstranitelná informace o době používání výrobku , která je uvedena v skrytých nebo přístupných informačních menu elektronických výrobků, jako je například počítadlo hovorů telefonů, dobu provozu zařízení a podobně. Je-li zboží vráceno nekompletní, poškozené, nebo viditelně opotřebené, prodejce může vrácenou částku přiměřeným způsobem snížit o hodnotu chybějících, poškozených, nebo opotřebovaných částí vráceného zboží.
4) Je-li zboží v pořádku a bez známek použití, do 30 dnů Vám složenkou peníze vrátíme.
5) Peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. V případě, že je zboží zakoupeno za účelem podnikání, činí záruka 12 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci je nutné dodržet:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží se vším dodaným příslušenstvím a dokumentací zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu: Zboží také lze po předchozím oznámení a po domluvě s prodejcem doručit v určené době do provozovny osobně.

MOBILLAND, Senovážné náměstí 16, 110 00, Praha 1

3) do zásilky přiložte čitelně a srozumitelně uvedený popis závady, vaši adresu
4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě, originál záručního listu
5) Informace o stavu reklamace získáte na e-mailovou adresu, která je uvedena v objednávce reklamovaného zboží. V případě, že Vám do uvedené schránky žádná zpráva nepřijde, volejte prosím na číslo 777110011 v pracovní dny mezi 11.00 až 13.00 hodinou, kde získáte potřebné informace, nebo nás kontaktujte na e-mail obchod@digipartner.cz.

Vaši oprávněnou reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy je reklamace v pořádku přijata, a na naše náklady zboží zašleme zpět. Dnem vyřízení reklamace je den předaní zboží přepravci (Česká pošta), nebo den, kdy bylo zboží možné vyzvednout v provozovně.

8) Ochrana osobních dat

Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

Tyto podmínky byly vydány 17.1.2008 a platí do odvolání. Pro získání starších verzí obchodních podmínek nás kontaktujte.