Tento obchod je modernní objednávkový systém, který zákazníkům umožňuje komfortní, pohodlný a efektivní nákup příamo z obrazovky počítače. Rádi bychom Vám vysvětlili, jak se u nás nakupuje.
Není to nic složitého, v mnohém se celý nákup podobá nákupu v běžném obchodě.
Je registrce povinná?
Ne, registrce není povinná, můžete u nás jednorázově snadno nakoupit bez registrace, ale přicházíte o spoustu výhod do budoucna. Registrace v systému je samozřejmě bezplatná. Registrovaníi neregistrovaní zákazníci potřebují pro odeslání objednávky vyplnit nezbytné údaje. Jako registrovaný zákazník tak učiníte pouze jednou, při dalších nákupech máte už vše připraveno..
Jak se zaregistrovat?
Klikněte na odkaz "Můj účet" v horním menu. V boxu "Nový zákazník" zvolte "POKRAČUJ".Po vyplnení všech povinných údajů stiskněte tlačitko "POKRAČUJ". Pokud jste vyplnili vše správně, budete mmít v naší databázi vytvořený užívatelský účet s vašim jménem a přihlašovacím heslem. Kdykoli budete v našem obchodě chtít nakupovat, stačí, když sa přihlásite. Potom už nemusíte vyplňovat vaše osobní údaje vždy, když budete odesílat vaší další objednávku.
Osobní údaje takto vložené do naší databáze je možné kdykoli změnit, případně úplně vymazat. Stačí zvolit odkaz změnit údaje na stránce "Můj účet". Můžete se kdykoli odhlásit (odkaz odhlásit).
Asi najdůležitejší je odkaz přehled vašich objednávok, kde si můžete prohlédnout, ktoré objednávky jste v našem obchodě provedli, případně si podrobně nechat vypsat zboží, které jste takto objednávali. Co ale viac. Máte tu tiež prehľad o tom, čo sa práve s vašou objednávkou deje (bola spracovaná, neuhradená atď.).
Máte také možnost zvolit jinou dodací adresu, kterou si můžete nechat uloženou v adresáři. To vše najdete v časti "Adresáč" po kliknutí na stránku "Můj účet".
Pokiud už jste zaregistrovaný a chcete se přihlásiť do obchodu, klikněte na "Můj účet", vyberte si druhú možnosť pod názvem "Jsem registrovaný zákazník", vypl'nte Váš email, do ďalšího políčka zadajte heslo, které jste si zvolili při registraci.
Jestliže náhodou zapomenete svoje přihlašovací údaje, náš elektronický obchod vám pošle e-mailem odkaz na opětovné nastavení hesla. Zvolte odkaz "zapomenuté heslo" na přihlašovací stránce. Zadejte e-mail adresu, ktorou jste zadali při založení účtu.
Výběr podle kategorií - vše co potřebujete
Všimnite si, že v ľavej časti každej stránky nášho obchodu je vždy zoznam kategórií prípadne podkategórií. Tu hneď nájdete vždy to čo potrebujete. Prostredníctvom spomenutého zoznamu sa dostanete do ktorejkoľvek časti nášho katalógu a rýchlo a bez zbytočného klikania naviac. Nechceme vás zaťažovať zbytočnými vecami, preto sme sa snažili nakupovanie čo najviac uľahčiť a spríjemniť.
Každá kategória okrem toho, že obsahuje nejaký tovar, môže mať aj svoju vlastnú podkategóriu. Aj tieto podkategórie obsahujú tiež rôzne druhy tovarov.
Kedykoľvek kliknete na niektorý názov kategórie alebo podkategórie, okamžite vám obchod ponúkne prehľad tovaru, ktorý je do tejto kategórie zaradený. Pokiaľ je prehľad tovaru dlhší a nevojde sa na jednu stranu, bude automaticky rozdelený na viac strán. Stačí kliknúť na číslo požadovanej strany v hornej alebo dolnej časti prehľadu a náš systém vám hneď túto stranu ponúkne.
Přehled zboží
Pokiaľ kliknete na niektorý názov kategórie, prípadne na odkaz výrobcov alebo si necháte vyhľadať položku, ktorá vás zaujíma (viď ďalej), váš prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru. Každá položka tohto prehľadu obsahuje nielen názov tovaru, ale aj jeho kód. Naviac hneď môžete tento tovar vložiť do vášho elektronického košíka (viď košík). Prípadne, ak je už v košíku vložený, je možné ho samozrejme vybrať. Ak kliknete na názov tovaru, prehliadač vám ponúkne stránku tovaru. Táto stránka obsahuje okrem názvu a kódu tiež veľmi podrobný popis výrobku vrátane jeho obrázku. Aj z tejto stránky máte možnosť vložiť tovar do košíka aj s možnosťou výberu počtu kusov.
Vyhledávání
Veríme, že budete veľmi často v našom obchode hľadať tovar, ktorý by ste radi kúpili. Prichystali sme pre vás možnosť prehľadávať náš katalóg a to veľmi jednoducho a pohodlne. Na ľavej strane nájdete hneď hore políčko pre vyhľadávanie. Stačí, keď do neho zadáte názov hľadaného tovaru, prípadne jeho časť. Potom, čo stlačíte klávesu Enter, bude prehľadaná naša databáza a prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru, ktorý zodpovedá vami zadanej podmienke.
Ďalšou možnosťou je využiť tzv. rozšírené hľadanie. Zvoľte odkaz rozšírené hľadanie. Ponúknutá stránka obsahuje niekoľko možností ako určiť podmienku pre vyhľadávanie. Môžete tieto podmienky ľubovoľne kombinovať, vždy však musí byť minimálne jedna zvolená. Je možné napríklad zadať, že hľadáte tovar, ktorý má vo svojom názve slovo "PERO" a či je od výrobcu "ESSELTE". Aby sme predošli prípadným problémom so slovenskými názvami, funguje vyhľadávanie aj s mäkčeňmi a dĺžňami.
Košík a pokladna
Keď vstúpite do nášho elektronického obchodu, máte v ruke akýsi pomyslený elektronický košík. Do neho môžete samozrejme vkladať tovar. Stačí ak pri vybranej položke stlačíte tlačidlo pridať do košíka. V tej chvíli je tento tovar vložený do vášho elektronického košíka. Prezrieť si celý košík môžete tak, že kliknete buď na nadpis v hornom menu "Nákupný košík" alebo v pravej časti zvolíte "Nákupný košík".
Vkládání do košíku
Všade tam, kde je názov tovaru, nájdete aj možnosť vložiť tento tovar do košíka. Stačí stlačiť tlačidlo vložiť do košíka. Tovar je hneď do košíka vložený a náš elektronický obchod vás o tom informuje pridaním vybratého tovaru do nákupného košíka v hornej časti na pravej strane každej stránky.
Pokiaľ si prajete zmeniť počet kusov daného tovaru, kliknite na odkaz NÁKUPNÝ KOŠÍK, otvorí sa Vám nová stránka, kde do políčka "Počet" vložte číselné vyjadrenie a stlačte tlačítko "Obnoviť košík".
Pokiaľ si prajete čokoľvek odstrániť z košíka, označte políčko "Odstrániť" pri tovare, ktorý chcete odstrániť z nákupného košíka a stlačte tlačítko "Obnoviť košík".
Pokladna
Pokladňa je v našom obchode spojená s košíkom, takže máte opäť možnosť prejsť tam zo stránky "Nákupný košík", keď kliknete na tlačítko "Objednať". Druhá možnosť sa skrýva v hornom menu vpravo v časti "Objednávka". Musíte tu zvoliť spôsob platby za vami vybraný tovar a tiež adresu veľkoskladu, kam chcete poslať objednávku.
Náš elektronický obchod vám zobrazí poslední stránku, kde máte naposledy možnost vše zkontrolovať. Klikněte na tlačítko potvrdit. Vaše objednávka je v tuto chvíli odeslaná obchodníkovi, za několik sekund Vám příde e-mail s informací o registraci objednávky. Následně Vás budeme telefonicky nebo e-mailem kontaktovat ohledně závazného potvrzení objednávky. Je proto nezbytně nutné, abychom se s vámi dokázali telefonicky spokjit.
Přejeme Vám příjemný nákup a mnoho spokojenosti s našimi službami.
